穿着防护服仔细地拖地、收垃圾、换布草、抹尘，再将收出来的布草和垃圾小心翼翼分类消毒、装袋……对于这一套清扫房间的流程，卢鑫红每天要重复几十次，早已熟稔于心。

卢鑫红来自酒泉职业技术学院，是北京冬残奥会的一名学生志愿者，同时也是该校酒店管理与数字化运营专业学生团队服务北京冬残奥村住宿的“代班”。

尽管是“科班出身”，但卢鑫红深知志愿服务工作容不得半点马虎。每清扫完一间房，穿着两层防护服的卢鑫红就已浑身湿透、满头大汗，防护面屏也因为呼出来的热气而变得视线模糊。可每当客人笑着说谢谢的时候，她的脸上又露出了满足的笑容。

和卢鑫红一样，今年，她的18名同学也参与北京冬残奥会志愿者服务工作。他们主要在冬残奥村居民服务中心，为各国代表团居民提供接待、问询、预定、保洁、消毒测温等服务工作，受到了各国代表团居民的一致认可。

从地图上看，酒泉与北京相距近2000公里。跨越2000公里，一所地处西部的高职院校缘何参与本次冬残奥会的志愿服务工作？“我们培养的学生德才兼备、技能过硬，每年毕业生都被国内知名酒店‘一抢而空’。这次学生参与志愿服务，也是得益于被知名酒店选中推荐。”酒泉职业技术学院旅游与烹饪学院院长杨洁道出了其中的“秘密”。

技能培养结硕果，服务冬奥显担当。这19名学生志愿者刚刚“交卷”北京冬奥会的志愿服务，短暂休息后，又投入到了这次冬残奥会服务中。张凌霄是2019年甘肃省职业学院学生技能大赛酒店服务赛项一等奖获得者，也曾代表甘肃省参加全国比赛。今年冬残奥会服务中，她被分配到前厅运行组管事部，每天要负责清洗3000多套运动员餐具。

“一天下来，腰都直不起来，腿脚也麻了。虽然很辛苦，每每想到各国运动员就餐的餐具是由我洗消的，我就特别自豪，特别有动力。”张凌霄也因为志愿服务中的出色表现，被授予了“冬奥服务明星。”

志愿服务要求严、标准高，为高质量做好服务工作，酒泉职业技术学院对本次筛选的19名学生志愿者进行了为期半年的技能、语言、礼仪、防疫规范等方面的培训。特别是面对“语言难关”，志愿者们废寝忘食、不分昼夜，加班加点补课，兜里随时揣着“小条子”，相互学习“结对子”，争取一切机会“练胆子”。

近年来，酒泉职业技术学院不断深化产教融合、校企合作，坚持德技并修、育训并举，着力打造旅游管理省级高水平专业群，主动服务以敦煌为核心的文化旅游增长极，探索构建了“旺入淡出、工学交替”的人才培养模式和“三循环、走企式、项目化”实践育人体系，持续实施混合所有制生产性实训等实践能力提升项目，不断深化“岗课赛证”融合，极大地提升了学生的技术技能，人才培养质量显著提升。

“这几年，我们专业学生荣获甘肃省职业院校学生技能大赛一等奖4项、二等奖2项、三等奖2项，技能过硬的学生受到省内外企业的青睐，旅游类实习生、毕业生成了‘抢手货’，就业率一直稳定在98%以上。”杨洁说。

志愿者利用休息的间隙学习 酒泉职业技术学院 供图

志愿者与冬残奥村居民交流 酒泉职业技术学院 供图

（记者 尹晓军）